Ascolto attivo e comunicazione efficace

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Un programma che fornisce informazioni pratiche e strategie di base, specifiche per parlare ed ascoltare in modo efficace potenziando l’empowerment di chi nella sua attività professionale gestisce relazioni e/o ricopre ruoli di leadership.

Ottimizzare le competenze legate alla comunicazione efficace, produce come risultato la possibilità di stabilire relazioni immediate ed efficaci con i propri interlocutori, soprattutto i più difficili. Esprimere con chiarezza i propri bisogni e ascoltare empaticamente gli altri, riduce le distanze e facilita l’individuazione di soluzioni che funzionano trasformando le crisi in opportunità.

A chi si rivolge?

Il corso è pensato per chi, per lavoro e quotidianamente si relaziona con diversi interlocutori – clienti, collaboratori, partner – con i quali ritenga importante stabilire una intesa immediata e rapporti stabili e duraturi nel tempo basati sulla reciproca fiducia e soddisfazione.

Obiettivi

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Facilitare i partecipanti nell’acquisizione di competenze avanzate di comunicazione e nell’apprendimento di concetti e filosofie che ne sostengono l’utilizzo in un setting aziendale;

Z

Insegnare le abilità necessarie per costruire relazioni collaborative;

Z

Rendere chi partecipa abile a mettere in pratica nell’immediato i concetti e le tecniche apprese durante la formazione in aula favorendo la crescita della persona, oltreché nell’area del sapere, anche e soprattutto nella dimensione del saper fare.

Programma

1° giorno
la qualità della presenza – autoconsapevolezza – empatia relazionale – la comunicazione non verbale – ascolto passivo e ascolto attivo – esercitazioni pratiche
2° giorno
i metodi tradizionali di comunicazione – i messaggi in prima persona – la comunicazione assertiva – la negoziazione – la consulenza – esercitazioni pratiche

Costo del corso:
100,00 € IVA incl.

Sede:
ROMA – zona EUR

Calendario 2021:
da definire

Durata:
2 giorni (12 ore)

comprende:   12h docenza; ppt contenuti del corso; certificato partecipazione

Formula Tailored:

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